Deze algemene gebruiksvoorwaarden (hierna “AV” genoemd) zijn van toepassing op de toegang tot of het gebruik van de Applicatie die ter beschikking wordt gesteld door RENAULT BELGIE LUXEMBURG met statutaire zetel te 1170 Anderlecht, Bergense Steenweg 281, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het n°0403.463.679 (hierna “RENAULT”).
RENAULT behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen en/of bij te werken. RENAULT zal een wijziging voorafgaand mededelen aan de Gebruikers, voor zover dit wettelijk verplicht is. Wijzigingen treden in werking nadat RENAULT die geactualiseerde AV op internet heeft gezet.
Deze AV zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de datum waarop verbinding wordt gemaakt met en gebruik wordt gemaakt van de Applicatie door de Gebruiker, die met verdere toegang tot of verder gebruik van de Diensten na een dergelijke plaatsing instemt gehouden te zijn aan de gewijzigde AV.
WIJ VERZOEKEN U OM DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN ZORGVULDIG TE LEZEN ALVORENS AKKOORD TE GAAN MET DE TOEPAASELIJKHEID ERVAN EN TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENSTEN.
"Applicatie" of "App My Renault" betekent de door RENAULT gepubliceerde en geleverde mobiele applicatie "My Renault" die toegang geeft tot de Diensten. De Applicatie en/of de Site omvat ook Inhoud, software, programma's, hulpmiddelen (programmering, navigatie, enz.), databases, besturingssystemen, documentatie en alle andere elementen en diensten die er deel van uitmaken, updates en nieuwe versies die door RENAULT aan de Applicatie kunnen worden toegevoegd.
"Inhoud" betekent, zonder beperking, de structuur van de Applicatie, redactionele inhoud, tekeningen, illustraties, afbeeldingen, foto's, grafische grafieken, handelsmerken, logo's, acroniemen, bedrijfsnamen, audiovisuele werken, multimediawerken, visuele inhoud, audio- en geluidscontent, alsmede enige andere inhoud aanwezig op de Applicatie en/of de Site.
"Contract voor Connected Services" betekent de algemene voorwaarden en de bijzondere voorwaarden voor Connected Services, die de verkoop/het gebruik van Aangesloten Services voor Voertuigen regelen.
“Contract voor Traditionele Diensten” betekenen de Algemene Voorwaarden en, indien van toepassing, de Bijzondere Voorwaarden voor Traditionele Diensten die de verkoop van onderhouds- en uitbreidingsgarantieservices met betrekking tot het Voertuig (de Voertuigen) regelen.
"Diensten" betekent de verschillende functionaliteiten, al dan niet verbonden, die toegankelijk zijn via de Applicatie.
"Connected Services" verwijst naar diensten die verband houden met een Voertuig, betaald of gratis, die Gebruikers in staat stellen te profiteren van functionaliteiten die door de fabrikant RENAULT of door een derde worden geleverd. Via connectiviteit aan boord van het Voertuig of via mobiele elektronische communicatiemiddelen zijn deze diensten gebaseerd op het verbinden van het voertuig met een extern ecosysteem.
Dit zijn diensten zoals:
"Gebruiker" betekent een potentiële of huidige gebruiker van de Diensten, Applicatie of Site, die handelt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Connected Services worden gebruikt in het Voertuig of via de My Renault Applicatie op een smartphone of tablet die in interactie staat met het Voertuig, en vereisen dat de Klant zich abonneert op het Contract. De duur kan beperkt of onbeperkt zijn.
In het Voertuig kunnen ze de vorm aannemen van een native functie of een applicatie die gestart wordt op de schermen aan boord. Connected Services moeten worden geactiveerd in de auto.
"Voertuig": elk personenvoertuig van het merk Renault.
"Site" betekent alle gegevens en informatie die beschikbaar zijn op de website die door Renault Nederland N.V. wordt gepubliceerd en toegankelijk is op deze adres
Met de Applicatie kan de Gebruiker het gebruik en onderhoud van zijn Voertuig vereenvoudigen en optimaliseren.
Toegang tot sommige of alle Diensten is afhankelijk van (i) het model van het Voertuig, (ii) het type connectiviteit waarmee het Voertuig is uitgerust, (iii) het geldige abonnement op Connected Services en, voor Connected Services die beschikbaar zijn als optie of betaalde verlenging, de betaling daarvan, (iv) de synchronisatie van het Voertuig met de My Renault account, (v) de datum van eerste registratie van het Voertuig, en (vi) het land waarin het Voertuig op de markt wordt gebracht en/of wordt gebruikt.
Met inachtneming van de bovengenoemde toegankelijkheidscriteria is een reeks Connected Services en andere Diensten beschikbaar, waaronder:
De lijst met Diensten is niet uitputtend en kan op elk moment naar goeddunken van RENAULT worden gewijzigd.
Toegang tot de Diensten op de Applicatie en/of de Site gebeurt met de persoonlijke identificatie van de Gebruiker via de oplossing van derden 'ID Connect', waarop aparte gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn.
Wanneer de Gebruiker de Applicatie en/of de Site voor het eerst gebruikt, moet de Gebruiker een account aanmaken met behulp van het registratieformulier.
Zodra de velden zijn ingevuld, wordt de Gebruiker per e-mail uitgenodigd om het aanmaken van zijn/haar account te valideren.
Telkens wanneer de Gebruiker inlogt op zijn account op de Site, wordt hij/zij gevraagd zich te identificeren door middel van zijn/haar e-mailadres en het wachtwoord dat hij/zij heeft gekozen. Via de Applicatie blijft de Gebruiker verbonden met zijn/haar account, tenzij hij/zij de verbinding verbreekt.
Bij inactiviteit gedurende een periode van drie (3) jaar wordt het account van de Gebruiker gesloten.
De Gebruiker kan te allen tijde zijn My Renault-account verwijderen, waardoor zijn specifieke My Renault-gegevens worden gewist en bepaalde functionaliteiten kunnen worden geblokkeerd.
Als de Gebruiker volgens de informatie waarover RENAULT beschikt de eigenaar van het Voertuig is, en niet gewoon een gebruiker, heeft de Gebruiker via het account toegang tot specifieke informatie, met name over het onderhoud van zijn/haar Voertuig (bijvoorbeeld: geschiedenis van de bezoeken van het Voertuig aan werkplaatsen). Bij problemen met de toegang tot informatie over het Voertuig die is voorbehouden aan de eigenaar van het Voertuig, kan de Gebruiker die geen eigenaar is contact opnemen met de Klantenservice.
Connectiviteit met telecommunicatienetwerken
Toegang tot Connected Services in de Applicatie vereist dat het Voertuig en het apparaat van de Gebruiker verbonden zijn met lokale mobiele telefoonnetwerken.
Gebied
Sommige Connected Services in de Applicatie zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde gebieden. De Gebruiker kan informatie verkrijgen over de lijst van beschikbare Connected Services per territorium door de dealer en/of de verkoopbrochure te raadplegen met de lijst van beschikbare Connected Services op zijn Voertuig en in het territorium waarin het wordt verkocht.
Synchronisatie/verbinding tussen voertuig en My Renault-account
Na registratie van het Voertuig in het My Renault-account, is het voor het gebruik van de Connected Services via de Applicatie vereist dat de Gebruiker:
Afhankelijk van de gebieden waar bepaalde Connected Services op de markt worden gebracht en/of beschikbaar zijn en onder voorbehoud van (i) het voldoen aan eventuele toepasselijke voorwaarden die voor een dergelijke Connected Service en (ii) het hebben ingestemd met eventuele voorwaarden die specifiek zijn voor de betreffende Connected Service, alsmede eventuele kosten en het delen van gegevens met RENAULT in de schermen van het Voertuig, kan de Gebruiker profiteren van specifieke Connected Services, inbegrepen bij de aankoop van een compatibel Voertuig of beschikbaar als extra optie of verlenging.
Hierna volgt informatie over de specifieke kenmerken van de Diensten, die vanuit de My Renault Applicatie kunnen worden beheerd:
Met de App My Renaultkunnen Gebruikers van elektrische Voertuigen oplaadpunten vinden en de beschikbaarheid ervan nagaan, zodat ze de accu van hun elektrische Voertuig kunnen opladen met behulp van geïntegreerde en vereenvoudigde betaalmethoden.
Voorwaarden voor het gebruik van deze Dienst: een Mobilize Charge Pass bestellen bij RCI
Om gebruik te kunnen maken van de dienst "Mobilize Charge Pass" moet de Gebruiker een "Mobilize Charge Pass" bestellen bij RCI BANQUE S.A, een naamloze vennootschap, ingeschreven bij het RCS van Parijs onder nummer 306 523 358 en met maatschappelijke zetel te 15 rue d'Uzès - 75002 Parijs, een dochteronderneming van RENAULT, en na de toepasselijkheid van de betreffende algemene voorwaarden van RCI BANQUE SA te hebben aanvaard.
De Mobilize Charge Pass wordt besteld met de betaalkaart die is ingevoerd in het gebruikersprofiel van de Applicatie.
Als dit niet lukt, wordt de Gebruiker uitgenodigd om door te gaan naar zijn/haar persoonlijke profiel om zijn/haar betaalkaartgegevens in te voeren en te registreren.
De Mobilize Charge Pass wordt verzonden naar het postadres dat de Gebruiker tijdens het aankoopproces heeft opgegeven.
Activeringsprocedure voor de Dienst
Om gebruik te kunnen maken van "Mobilize Charge Pass", moet de Gebruiker zijn/haar Mobilize Charge Pass activeren vanuit de App My Renault bij het bedrijf dat de dienst uitvoert: PLUGSURFING GmbH, een vennootschap naar Duits recht, geregistreerd onder nummer RB 143142B en gevestigd te Weserstr 175, 12045 Berlijn, Duitsland.
Activering van de Mobilize Charge Pass betekent dat de Gebruiker klant wordt van PLUGSURFING. De algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden van PLUGSURFING zijn van toepassing zijn op het opladen van het Voertuig via Mobilize Charge Pass. Elke Gebruiker kan maximaal twee Mobilize Charge Passes activeren in zijn/haar My Renault-account.
Oplaadproces en geïntegreerde betalingsmethoden
Zodra de Mobilize Charge Pass is geactiveerd, kan de Gebruiker de batterij van zijn/haar elektrische Voertuig opladen bij de oplaadstations waarnaar wordt verwezen door de PLUGSURFING-partner.
Gezien de technologische vooruitgang van de opeenvolgende generaties multimediasystemen aan boord, is het duidelijk dat in geval van tegenstrijdigheden tussen de gegevens met betrekking tot de oplaadstations die zijn ingevoerd op het multimediascherm en de gegevens die worden weergegeven in de App My Renault, de Gebruiker moet vertrouwen op de gegevens die worden weergegeven in de App My Renault. In voorkomend geval erkent en aanvaardt de Gebruiker dat een dergelijke discrepantie geen invloed heeft op de correcte werking van het multimediasysteem in zijn/haar voertuig.
Betaling met cadeaubon
Als de Gebruiker een cadeaubon heeft, kan deze, zodra deze geactiveerd is in het profiel van de Gebruiker, gekoppeld worden aan de Mobilize Charge Pass (mits deze eerst geactiveerd is) en gebruikt worden als betaalmiddel voor opwaarderingen tot de waarde ervan.
Een betalingsbewijs met het bedrag dat van de cadeaubon wordt afgeschreven, wordt naar de Gebruiker verstuurd tot het bedrag dat op de cadeaubon staat opgebruikt is. Als het gecrediteerde bedrag lager is dan het saldo op de cadeaubon, wordt het volledige bedrag van de kosten van de cadeaubon afgeschreven. Het saldo blijft bruikbaar tot de vervaldatum van de cadeaubon.
Mobilize abonnementsaanbiedingen
De Gebruiker kan een Mobilize-abonnement afsluiten – tot een maximum van twee Mobilize Charge Passes – bij RCI BANQUE S.A, een naamloze vennootschap, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 306 523 358 en met maatschappelijke zetel te 15 rue d'Uzès - 75002 Parijs, dochteronderneming van RENAULT.
Plug and Charge is een gratis aanvullende functionaliteit op de dienst "Mobilize Charge Pass" die gebruikt kan worden voor compatibele Voertuigen. Plug and Charge vereenvoudigt de ervaring van de Gebruiker met een Mobilize Charge Pass bij openbare oplaadstations (bij de lancering alleen DC).
Procedure voor het activeren van de functionaliteit
Om de "Plug and Charge"-functionaliteit te kunnen gebruiken, moet de Gebruiker eerst "Mobilize Charge Pass" activeren via de App My Renault.
De Gebruiker moet dan de "Plug and Charge"-functionaliteit activeren in het Profiel menu van de App My Renault.
Oplaadproces
De Gebruiker kan de laadstations die compatibel zijn met "Plug and Charge" filteren terwijl de Gebruiker diens reis plant vanuit de Applicatie. Zodra de Gebruiker diens Voertuig aansluit op compatibele DC-laadstations, wordt hij automatisch herkend als gebruiker van de "Mobilize Charge Pass"-dienst.
De Gebruiker moet eerst controleren of deze dienst beschikbaar is in het land waar het Voertuig is gekocht.
Voor deze specifieke functie, die als optie beschikbaar is op bepaalde voertuigen, verwijst/verwijzen "Gebruiker(s)" naar de gebruikers van de verbonden dienst getiteld "Digital key", inclusief de persoon die een Digital key gebruikt of uitgeeft/deelt (de "Hoofdgebruiker"), over het algemeen de eigenaar van het Voertuig, ten behoeve van een andere gebruiker die de sleutel ontvangt ("Aangewezen Gebruiker") om het Voertuig te ontgrendelen en te gebruiken.
De dienst "Digital key" stelt Gebruikers in staat om een Digital key te hebben en te delen met een andere gebruiker van het Voertuig vanaf de smartphone van de Hoofdgebruiker via de App My Renault, zonder de fysieke sleutel te hoeven overhandigen. Door middel van een Bluetooth-verbinding tussen de smartphone van de Hoofdgebruiker (en die van de Aangewezen Gebruiker) en een fysieke module in het Voertuig, stelt deze dienst de App My Renault in staat om een Voertuig in een parkeerzone te lokaliseren door kortstondig de dimlichten of de claxon te activeren, of om het Voertuig te ontgrendelen of te vergrendelen, en ten slotte om de motor te starten.
Met Renault Guide kan de Gebruiker, na het downloaden van de Applicatie, alle nuttige informatie vinden op zijn smartphone en/of tablet om beter van zijn Voertuig te kunnen genieten.
Via de Applicatie heeft de Gebruiker toegang tot de gebruiksaanwijzingen van Voertuigen en de gebruiksaanwijzingen van de multimediasystemen die in Voertuigen zijn geïnstalleerd.
De Gebruiker wordt uitgenodigd om het gewenste Voertuig en, indien van toepassing, de datum van eerste registratie van het voertuig te selecteren. Vervolgens downloadt de Gebruiker de inhoud van de handleidingen. Voor het downloaden is een internetverbinding vereist. Na het downloaden blijft de inhoud van de Applicatie offline toegankelijk.
Met de Dienst "Renault Guide" heeft de Gebruiker via verschillende tabbladen snel en eenvoudig toegang tot de informatie in de boorddocumentatie:
De Gebruiker heeft ook toegang tot video's met uitleg waarvoor internettoegang nodig is.
Deze lijst met toegang tot informatie is niet uitputtend en kan op elk moment door RENAULT worden gewijzigd zonder dat RENAULT hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.
Met de dienst "reno, de officiële Renault avatar" kan de Gebruiker, afhankelijk van de geschiktheid van het Voertuig, na het downloaden van de App My Renault, profiteren van de diensten van een wegbegeleider die de Gebruiker verschillende suggesties kan doen om zijn/haar Voertuig optimaal te benutten.
Met de functie "reno, de officiële Renault avatar" kan de Gebruiker:
RENAULT verleent de Gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief, herroepelijk, niet-overdraagbaar, onbeperkt en vrij recht om de Applicatie en/of de Site, de Inhoud en de Diensten uitsluitend voor eigen behoeften te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze beschikbaar zijn gesteld, met uitsluiting van enig ander doel.
Het is de Gebruiker ten strengste verboden toegang te verkrijgen tot en/of gebruik te maken van de softwarecomponenten van de Applicatie en/of de Site.
De Gebruiker verkrijgt geen andere rechten op de Applicatie en/of de Site, de Inhoud en/of de Diensten dan die welke hierin worden toegekend.
De Gebruiker is verplicht om:
Bij overdracht van het Voertuig - verplichtingen van de verkoper
Om zijn persoonsgegevens en die van de koper van zijn Voertuig te beschermen, verbindt de Hoofdgebruiker zich ertoe om, wanneer hij zijn Voertuig overdraagt:
Zodra de desynchronisatie heeft plaatsgevonden, kan de Hoofdgebruiker desgewenst contact opnemen met de Klantenservice om te controleren of de desynchronisatie correct is doorgevoerd.
Wanneer de Hoofdgebruiker zijn Voertuig verkoopt, verbindt hij zich er bovendien toe om:
In het geval van overdracht van het Voertuig - aanbevelingen voor de koper van het Voertuig
Het wordt aanbevolen om:
Het My Renault-account van de Gebruiker bevat persoonsgegevens. De Gebruiker moet een "sterk" wachtwoord kiezen. Een goed wachtwoord moet minstens 8 tekens en 4 verschillende types bevatten: kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens.
Om cascading hacking te voorkomen, moet het account van de Gebruiker een eigen, uniek wachtwoord hebben. De Gebruiker mag geen wachtwoord kiezen dat al voor een ander account is gebruikt.
Als er ongebruikelijke verbindingspogingen op het account worden gedetecteerd, kan RENAULT uit voorzorg het wachtwoord van de Gebruiker deactiveren vanwege de veiligheid.
De Gebruiker kan zijn/haar wachtwoord op elk moment wijzigen door naar het gedeelte 'Mijn account' op de Applicatie en/of de Site te gaan. De Gebruiker moet RENAULT onmiddellijk op de hoogte stellen van verlies of onbevoegd gebruik van zijn/haar Account, login en wachtwoord.
De Gebruiker heeft er recht op dat de Diensten voldoen aan de toepasselijke contractuele voorwaarden. RENAULT zal zich inspannen om toegang, raadpleging en gebruik van de Applicatie te waarborgen en te beveiligen met inachtneming van technische risico's. RENAULT garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de Applicatie en Site.
De toegang tot de Applicatie en de Site kan worden onderbroken of opgeschort in geval van overmacht, het optreden van een gebeurtenis waarover RENAULT geen controle heeft, eventuele storingen en onderhoudswerkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de goede werking ervan. De beschikbaarheid van de Applicatie en de Site kan tevens worden onderbroken in geval van inbraak, piraterij, storingen, storingen en beperkingen die verband houden met de werking van netwerken of verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.
Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht wijst RENAULT alle aansprakelijkheid voor het gebruik van de Applicatie en/of de Site af en geeft geen enkele garantie, uitdrukkelijk of impliciet, ten aanzien van de toegang, snelheid, prestaties of kwaliteit van de Applicatie en/of de Site of ten aanzien van het gebruik door de Gebruiker van de gegevens en/of informatie die via de Applicatie of de Site toegankelijk zijn, of ten aanzien van de compatibiliteit van de Diensten voor een bepaald gebruik.
RENAULT garandeert met name niet dat de Applicatie, de Site en de Diensten vrij zijn van fouten, gebreken of omissies, noch dat zij niet onderhevig zijn aan schade of aanvallen, met name virussen, die kunnen leiden tot storingen, onderbrekingen van de dienstverlening, uitval of verlies van gegevens of informatie. Toegang tot de Applicatie of de Site kan tijdelijk en periodiek worden opgeschort om technische redenen, voor de oplossing waarvan de technische teams zich zo snel mogelijk zullen inspannen.
Toegang tot en gebruik van de Applicatie en/of de Site geschiedt op eigen risico van de Gebruiker. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het nemen van alle passende maatregelen om zijn/haar eigen gegevens en/of software opgeslagen op zijn/haar mobiele telefoon en tablet te beschermen tegen inbraak of schending.
In elk geval wordt RENAULT van alle aansprakelijkheid ontheven:
RENAULT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor Inhoud (met name tekst, video's, afbeeldingen, foto's, enz.) en/of producten en/of diensten die worden aangeboden door toepassingen en/of sites die door derden zijn gepubliceerd, die uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van deze externe uitgevers vallen.
Bij het gebruik van de Site en/of de Applicatie worden de persoonsgegevens van de Gebruiker verwerkt zoals beschreven in het beleid voor de bescherming van persoonsgegevens.
De Applicatie en de Inhoud ervan, evenals de Voertuigmodellen, worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en zijn eigendom van RENAULT of derden die RENAULT toestemming hebben gegeven om ze te gebruiken. Elke reproductie, weergave, gebruik, aanpassing of wijziging, door welk proces dan ook en op welk medium dan ook, van het geheel of een deel van de Applicatie en/of de Inhoud en/of de Voertuigmodellen, zonder voorafgaande toestemming van RENAULT, is ten strengste verboden en vormt een inbreuk, behalve voor zover zulk gebruik is toegestaan onder toepasselijk recht.
De namen van de Voertuigmodellen, slogans en, in het algemeen, de merken en namen die met name My Renault op de Applicatie en de Site bevat, zijn gedeponeerde handelsmerken van RENAULT en blijven haar eigendom. Handelsmerken van derden op de Applicatie en de Site blijven eigendom van die derden die RENAULT toestemming hebben gegeven deze te reproduceren en te gebruiken. Hun reproductie, hetzij identiek hetzij door imitatie, of hun gebruik zonder voorafgaande toestemming van RENAULT of hun respectieve eigenaren is ten strengste verboden en vormt een inbreuk.
De Gebruiker mag de informatie en elementen uit de Applicatie niet kopiëren, wijzigen, reproduceren, weergeven, geheel of gedeeltelijk vertalen, in welke vorm dan ook, en niet handelen op een wijze die inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van RENAULT en derden die RENAULT toestemming hebben gegeven voor het gebruik ervan.
In het algemeen verwerft de Gebruiker geen enkel eigendomsrecht op knowhow, bedrijfsnamen, handelsnamen, handelsmerken, auteursrechten, logo's, octrooien en alle andere intellectuele- eigendomsrechten met betrekking tot Renault.
Deze Gebruiksvoorwaarden en alle rechten en verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Applicatie en/of de Site worden beheerst door Nederlands recht.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Amsterdam. In afwijking van het vorige, geldt voor consumenten dat zij voor een andere volgens de wet bevoegde rechtbank kunnen kiezen binnen één maand nadat RENAULT kenbaar heeft gemaakt het geschil aan de rechtbank Amsterdam te willen voorleggen. RENAULT participeert niet in alternatieve vormen van geschillenbeslechting, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak.
Geen afstand
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden mag niet worden geïnterpreteerd als een tijdelijke afstand, of a fortiori een definitieve afstand, van het voordeel van de genoemde bepaling, die van kracht blijft.
Nietigheid van een clausule
Indien een of meer bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig, nietig of ongeschreven worden verklaard krachtens toepasselijke regelgeving, wijzigingen of na een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Overmacht
RENAULT kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gebeurtenis die verband houdt met overmacht heeft en die een storing van de Applicatie tot gevolg heeft.
De volgende gevallen worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht, naast de gevallen die gewoonlijk worden aanvaard door de toepasselijke nationale jurisprudentie: regerings- en wettelijke beperkingen en wijzigingen, computerstoringen en telecommunicatieblokkeringen evenals serverstoringen.